ארז ויניק – הכר את הבעלים

ארז ויניק בעלים ומנכ”ל חברת ארז הסעות

ארז ויניק, בעל חברת הסעות – חברת “ארז הסעות” פועלת מעל עשור באזור הצפון ומספקת מגוון רחב של שירותי הסעות נרחבים כגון הסעות לעובדים, הסעות תלמידים, הסעות סטודנטים למוסדות חינוך, הסעות לאירועים, הסעות לשדה התעופה ועוד. חברת ארז הסעות הוקמה על ידי ארז ויניק המתגורר במושב כפר יחזקאל הנמצא באזור הפסטורלי עמק יזרעאל. החברה קמה על מנת לתת שירות טוב ואיכותי לנוסעים ולהביא את כולם למחוז חפצם בשלום ובבטחה.

כרטיס ביקור: ארז ויניק, בן 35, נשוי לנירית, אב לשלושה ילדים: ספיר, טופז וברק ומתגורר בכפר יחזקאל. נמצא בתחום כבר 10 שנים.

תיאור העסק: חברת ארז הסעות מתמחה במתן פתרונות הסעה מגוונים – הסעות יומיות של עובדים למקום עבודתם, הסעות תלמידים, הסעות מיוחדות לאירועים, טיולים בפנים הארץ, נסיעות לשדה התעופה ועוד. החברה פועלת בעיקר באזור בית שאן, עפולה, טבריה, נצרת, מגדל העמק והסביבה (הסעות בעמקים). החברה מקפידה על שירות מצוין – סדרן זמין הנותן מענה 24 שעות ביום 7 ימים בשבוע, גמישות לשינויים ועוד. בחברת ארז הסעות מגוון רחב של כלי רכב – אוטובוסים, מיניבוסים וואנים ל- 10 נוסעים, מוניות ומעלונים.

כיצד הגעת לתחום? ” בצעירותי נסעתי לעבודה בהסעות מאורגנות והשירות היה גרוע מאוד ” , איחורים תכופים, רכבים לא מתוחזקים ולא בטיחותיים, נהגים לא אדיבים, חוסר זמינות של סדרן לפתרון תקלות בזמן אמת ועוד. “בחרתי להיכנס לתחום ולהתחרות בשוק ההסעות תוך התמקדות בשירות איכותי”.

מה הדבר שאתה הכי אוהב בעבודה שלך? “אני הכי אוהב להצליח לתת שירות טוב לכל הלקוחות למרות כל האתגרים שמסביב”. חברת ארז הסעות דוגלת במתן שירותי הסעות איכותיים ומקצועיים לכל לקוח בין אם הוא פרטי או מוסדי, לקוח מזדמן או לקוח קבוע. כולם מקבלים חוויית שירות איכותית, מקצועית ואמינה.

מה מייחד את החברה שלך? “בארז הסעות אנחנו שמים דגש על השירות וכל המשתמע מכך:

בטיחות – הרכבים שלנו חדשים, מטופלים במוסכי היצרנים ונבדקים באופן שוטף ע”י קצין הבטיחות של החברה. על כל רכב נוהגים 2 נהגים על מנת להבטיח שנהג יהיה ערני ורענן”. לא עניין שבשגרה שחברת הסעות מעמידה באופן קבוע שני נהגים בכלי רכב אחד – הדבר נועד בכדי לוודא שכל הנוסעים יגיעו ליעד שלהם שלמים ובריאים וגם כדי לשמר את הנהגים של החברה.

דיוק וזמינות –  “יש לנו צוות של 3 סדרנים שנותנים מענה ללקוחות 24 שעות ביום 7 ימים בשבוע ומבצעים בקרה שוטפת על מיקום הנהגים בהתאם לסידור שלהם” – מדובר פה ביתרון גדול, בעיקר כשמדובר בהסעות בשעות הלילה והבוקר המוקדמות. כאשר יש תקלה ברכב או עדכון של הרגע האחרון להסעה תמיד יש סדרן זמין שמוצא פתרון חלופי ו/או משנה את הסידור על מנת לתת מענה לצרכי הלקוח ועל מנת למנוע איחורים נגררים בהסעות מאוחרות יותר.

האם תוכל לשתף בקושי עיקרי שאתה חווה במהלך העבודה? “ההתמודדות העיקרית היא לטפל ולמנוע את שחיקת הנהגים ובמקביל צריך לדעת לשמר אותם”.

מה השאיפות שלך כמנכ”ל ובעלים? “הרעה החולה במדינתנו היא תאונות הדרכים. אני שואף לצמצם לאפס את כמות התאונות בכבישים”.

במידה ולא היית עובד בארז הסעות, מה היית עושה? “בתור מי שגדל במושב העובדים כפר יחזקאל, הייתי שמח לעסוק בפיתוח המשק החקלאי של משפחתי”.